Tillbaka
Årets Åhléns-varuhus 2007
Petra Stenbeck, varuhuschef på Åhléns i Enköping, har bevisat att det går att vända negativa trender till positiva.
Liknande inlägg
(Inga liknande inlägg)
Taggar
(Inga taggar)
För fyra år sedan var Åhléns-varuhuset i Enköping nedläggningshotat. Sedan dess har varuhuset utvecklats mycket positivt vad gäller såväl försäljning, butiksmiljö och kundnöjdhet, som det heter. Som ett kvitto på utvecklingen vann varuhuset i Enköping i konkurrens med samtliga 82 Åhléns-varuhus den interna tävlingen "Årets varuhus". - Vändningen som skett i Enköping är fantastisk, säger Bo Holmberg, försäljningsdirektör på Åhléns. Vi sitter en tidig förmiddag i varuhuschefen Petra Stenbecks lilla kontor, beläget bakom en oansenlig dörr i varuhuset. Det är inte lätt att få tag i henne. Ena stunden står hon bakom kassan i parfymdisken för att i nästa försvinna in bakom kläderna, för att sen dyka upp bland dvd-filmerna. Nu har vi en halvtimma på oss i ett kontor utan dagsljus. - Vi är oerhört glada över utmärkelsen. Vi har arbetat hårt för att överträffa våra mål och motivera oss till att göra vårt yttersta för att gå kundernas önskemål till mötes, berättar Petra. Petra, som är 33 år, bor i Bromma och inledde sin karriär på Åhléns genom att jobba extra på Åhléns i Vällingby. Sedan blev hon biträdande varuhuschef vid Östermalmstorg. Från Östermalmstorg till Enköpings torg! Vad var dina första intryck? - Riv Stadshotellet och bygg något nytt. Vad som helst bara det händer nått! Petra fortsätter - Jag blev också mycket förvånad vid julhandeln när var vi den enda butik som hade öppet efter klockan 16 lördagen före jul! Vill inte köpmännen i Enköping tjäna några pengar? Du menar att öppettiderna har stor betydelse? - Enköping växer ihop med och är en del av Stockholmsregionen. Vi måsta ha öppet när kunderna har tid! Tror Du att fler butiker kommer att ha söndagsöppet i framtiden? - Absolut! Vad saknar du i Paus? - Ett café som mötesplats och en skoaffär. Vi diskuterar vidare om centrum och framförallt om torget och enas om att det saknas naturliga mötesplatser i Enköping. Platser där man tar en fika och tittar på människorna som passerar, "Cappuccino-syndromet" som jag brukar kalla det. Hur ser du på Enköpings framtid? - Mycket positivt! Så länge fler företag söker sig till Enköping och inflyttningen är positiv ökar naturligtvis också möjligheten till fler kunder. Det är precis det som allt handlar om. Pratstunden är slut och varuhuschefen skyndar vidare. Hon ropar i förbifarten. - I maj blir personalen ledig en helg. Priset för "Årets varuhus" är en gemensam weekend-resa för alla fast anställda. Vi har redan bestämt att åka till Barcelona! Barcelona tänker jag; "Där kan man snacka om öppettider"!